客户背景介绍
该公司是中国500强企业。公司成立于1992年,总部设立在上海,是一家由多种经济成分组成的全国性集团公司。集团主要经营汽车销售服务、置业和投资三大产业板块。特别是在汽车销售服务产业,永达代理了陆虎、捷豹、保时捷、宝马、奥迪、英菲尼迪、沃尔沃、通用、丰田、本田、大众等几十个国际知名汽车品牌,在行业内形成了学车、买车、卖车、租车、修车、验车等完整的汽车销售服务产业链。已先后在上海、北京、福建、山西、浙江、江苏、海南等全国30多个城市设立了130多家汽车销售服务网络。2020年,企业营业额为627亿元人民币。
合作背景
1、疫情期间,统的培训形式无法满足企业内部精细化运作的要求;
2、新能源汽车行业的崛起,对公司的传统业务模式带来了更大的挑战,急需进行战略转型以及营销策略的升级。
解决方案
—2020年,通过微咨询,为企业15000名员工,设计了17张通识类课程学习地图;
—2021年,设计思维工作坊,提升了员工的创新思维和用户思维;
—2022年,战略与执行工作坊,达成战略共识,完成战略解码,形成发展合力;
—2022年,新任管理者及后备干部培训,帮助年轻干部系统提升管理能力,战略思维和市场视野;
—为EMT经营管理例会提供高端大咖讲座服务,定期根据会议主题需求邀请宏观经济、未来趋势、数字化转型等领域的教授学者、实战专家等进行主题分享及互动交流。
组织学习与人才培养的全面合作
合作范围:在管理培训、数字化学习建设领域,以创合汇大咖师资、OMO人才培养解决方案、工作坊、数字化咨询能力及平台资源,全面为单位的组织学习、人才培养、培训体系建设提供专业化服务。
核心管理团队年度培训:提供系列大咖师资,协助策划参访学习主题、日程,并提供参访资源;
管理人员进阶学习:基于创合汇工作坊年度开课计划,提供管理团队组团学习建议;
EMP项目:提供线上直播课、线下训战工作坊等培训建议,并提供后备人才能力考察的增值服务;
管理人员培训:提供120人的新任管理人员线上训练营项目;
线上学习系统打造:通过微咨询,为该公司15000名员工,设计了17张面向不同层级的专属的通识类课程学习地图。
实施效果
新任管理者培养项目:助力企业发现和培养更多的未来管理者。
合作背景:疫情时期,传统的培训形式无法满足企业要求,基于对学员培训的时间效率、公司的资源投入效率等因素,由原先的线下培训转为纯线上培训项目,进行为期2个月的学习计划和运营设计,从而实现对全国各区域基层干部一体化培训学习的要求。
合作目的:通过极致性价比的线上培训项目,培养学员在职场思维和能力上的双层跃迁;项目强调今天的绩效,明天的要求:既注重提升学员当下岗位的高绩效,也为学员面对未来工作和岗位中的挑战做好准备;助力每一位学员释放潜能,助力企业发现和培养更多的未来管理者。
服务情况:为120位新任管理层与储备管理层提供了为期2个月的线上学习及运营服务。线上课程完成率99.2%,通过率100%,并进行2场线上第二课堂。
项目成果:本项目注重系统性课程学习与实践转化,3次项目阶段性产出与1次总结复盘,产出复盘报告11份、商业汇报与沟通演讲报告11份们获得;学员通过系统学习突破自身惯性和盲点,企业有针对性地协助员工持续发展;通过集体学习促进团队同频,相互理解,形成共识。
云课堂精英服务团队全方位提供包括体系建设、方案设计、学习运营、数据管理等方面的专业咨询和精准辅导服务,为企业智能化学习保驾护航。通过大数据的分享(6周的学习,完成率99.2%,课后考试平均分98.7分,人均在线学习1600分钟,线上第二课堂安排2场,通过领教的指导,都有内容产出和互动答疑)。提升员工的企业学习参与度,自觉成为企业学习的一份子。
基层管理者通过6周的学习,完成率99.2%,课后考试平均分98.7分
各组实际工作问题场景化,助力知识应用
EMP班设计思维工作坊:培养未来集团职能总监、店总的创新思维和业务、服务创新能力
合作背景:二手车市场快速增长,亟需提升服务,促进用户增长;在新能源车新势力的新商业模式中,传统经销商业务受到挑战,亟待探索业务创新、服务创新。
合作目的:培养未来集团职能总监、店总的创新思维和业务、服务创新能力,并在工作坊中激发大家的创新成果,为各事业部的业务创新搜集合理化提案。
服务情况:课前,学员进行了设计思维、蔚来汽车用户体验的线上导入课学习,并进行了行业、竞对研究。工作坊中,老师现场导入用户洞察和服务创新的理念、方法、工具,并现场带领各组进行真实用户的访谈、需求洞察,激发大家关于服务创新的创意,通过不断的发散、输出各组最终的创新提案。。
项目成果:工作坊产出:1个IP、3个用户心理原型、5组服务/品牌传播创新设计。
学员在课后向集团核心管理团队进行了成果汇报。集团执行CEO对学员的成果评价:充分体现了创新思维、用户思维,提案中提出了用互联网联结用户,增加用户互动,与集团“未来业务将落到用户视角,来考虑我们的增长”的战略意图非常契合,提出了各事业部目前在业务创新领域已面临枯竭的窘境,可以从中挖掘好的创新IDEA,在事业部层面去做试点落地。
高管大讲堂:提升企业经营管理团队的创新能力与战略意识,突破传统的思维禁锢,形成合力
合作背景:在数字化、大交通、新能源汽车快速普及等百年之大变革时代下,对于永达等国内头部企业传统汽车经销商来讲,如何引领行业发展新趋势?在数字化转型新形式下如何抓住机遇帮助企业优化决策、改善资源分配、降低成本、提高竞争力?如何激发高管的创新思维,已成为企业当下发展急需解决的问题。
合作目的:提升企业经营管理团队的创新能力与战略意识,突破传统的思维禁锢,形成合力,从而应对当下不确定时代企业面临的各种挑战,抢抓时代机遇。
服务情况:定期为管理团队举办大咖讲座,邀请宏观经济、未来趋势、数字化转型等领域的教授学者、实战专家等进行主题分享及互动交流。
项目成果:
进行了以《遇见未来-双循环与新动能》《创新致胜 —— 大变革时代企业创新思维与创新实践》等主题的大咖讲座,帮助企业梳理了中国未来5到10年的宏观经济走势与各领域中的关键投资机会。同时,为永达目前面临的挑战和机遇提出了针对性的思考,并且在创新思维与创新实践上为管理团队提供了新的思路和认知。
战略与执行工作坊:核心团队梳理适应趋势与国家政策的新业务条线,基于战略顶层设计,制定不同业务板块的竞争策略和行动方案
合作背景:随着经营环境的快速变化、新能源汽车行业的崛起,对公司的传统业务模式带来了更大的挑战,当前公司战略与市场较为脱节,急需进行战略转型以及营销策略的升级。
合作目的:核心团队尽快梳理适应趋势与国家政策的新的业务条线,基于市场洞察进行战略顶层设计,制定不同业务板块的竞争策略和执行计划,对入局新的市场增强自信,抓住行业的新窗口期,目标是做到汽车经销商集团份额第一。
服务情况:2022年1月,集团CEO与高管团队9人共同参与「战略与执行工作坊」进行学习。
项目成果:
—达成战略共识:课程有效助力了企业的战略升级:运用差距共识、SPAN矩阵等模型,从各个维度梳理业务现状,发现战略机会点,并明确了战略目标:做市场份额最大、效率最高、口碑最好的汽车服务提供商。
—完成战略解码:针对新能源、二手车、品牌营销这三大主题,与实战专家和领教进行面对面沟通与研讨,碰撞出各个主题条线的初步思路和助力弯道超车的行动方案。
—形成组织合力:团队形成了一致的战略方向,组织合力更加巩固,目前,二手车与新能源业务正在计划性地快速发展中。
永达
云课堂案例3—永达汽车